Témoignages

Helyette HALLU

Bonjour Monsieur,

J’ai eu le plaisir de participer au voyage au Vietnam du 7.02 au 3.03 avec mon mari, Jean-Marie Hallu et nos amis, M. et Mme Mennessier, M. et Mme Duverge et Mme Nicole Chapelle. Je tenais donc à vous dire combien nous avons été satisfaits de votre prestation en général et, notamment, en ce qui nous concerne plus particulièrement, du choix de l’hôtel La Veranda à Phu Quoc dont nous gardons un merveilleux souvenir.

Au nord, nous devons vous signaler que l’hôtel Muong Thank Lai Chau nous a beaucoup déçus. Il serait bon pour vous que nous ne le proposiez pas à vos clients car c’est un établissement froid et impersonnel. Les salles de bains sont mal éclairées, les tuyaux fuyaient et le personnel ne comprenait ni le français, ni l’anglais.

A l’inverse, le bateau de croisière sur la baie d’Halong était magnifique et son dirigeant français nous a réservé le meilleur accueil possible. Par chance, le temps était superbe ce qui a rendu cette mini-croisière encore plus agréable.

L’hôtel de Sapa et le restaurant où nous avons dîné avaient du charme et nous ont laissé un très bon souvenir même si la ville est devenue un lieu excessivement touristique.

Le deuxième guide qui nous a pris en charge dans la partie centrale du pays s’est montré très professionnel et a parfaitement rempli sa mission tout comme le chauffeur d’ailleurs.

Quant à M. Hoi Hoang qui nous a pris en charge dans la région Sud du pays, il a tout simplement été remarquable ; c’est un vrai professionnel du tourisme, intelligent, efficace, maitrisant parfaitement les outils des nouvelles technologies, très aimable, enthousiaste et réactif. Il nous a tous charmés.

J’en profite pour vous signaler à quel point nous avons apprécié le Mai Chau Ecolodge, le USapa hôtel et le Thai Binh Garden, trois établissements remarquables.

Merci à vous également pour la rapidité et l’efficacité avec lesquelles vous avez réglé notre problème avec Vietnam Airlines lors de notre transfert à Phu Quoc. Grâce a votre réactivité nous avons pu profiter pleinement de notre séjour enchanteur sur cette île.

Pour notre part nous n’hésiterons pas à recommander votre agence à des amis s’ils souhaitent aller au Vietnam.

Avec tous nos remerciement, je vous prie de croire à mes salutations les meilleures.

Helyette Hallu