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Vous bénéficierez des conseils complets d’interlocuteurs privilégiés. Un de nos spécialistes prendra le temps de vous écouter, et de comprendre vos attentes et votre façon de voyager. Il aura des échanges avec vous par courriel et téléphone, pour organiser les étapes de votre séjour. Puis il établira un programme de voyage sur mesure, que vous pourrez modifier selon vos envies.

LE PÔLE CONSEIL

LE PÔLE RELATIONS CLIENTS

A votre arrivée, vous serez pris en charge par un de nos « ambassadeurs », un guide francophone. Vous serez également suivi, pendant et après votre voyage, par le pôle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous vous remettrons un téléphone portable local afin d’être facilement en contact avec les conseillers. En cas d’urgence, vous pourrez les appeler au numéro indiqué dans votre carnet de route, nuit et jour.

Cette équipe se charge du bon déroulement de tous vos déplacements. Elle vous assure les meilleurs services aux conditions les plus favorables, notamment pour les réservations d’hôtel, le choix des guides et chauffeurs, et le contrôle de qualité des prestations.

LE PÔLE LOGISTIQUE

LE PÔLE PRODUCTION

En vue de vous faire découvrir AUTREMENT LE VIETNAM dans les meilleures conditions, ce pôle cherche et conçoit en permanence de nouveaux produits. Ils sont réservés à ceux qui ont soif de découvrir le VRAI VIETNAM, en contact direct avec les populations locales. Cela vous donne droit à un VOYAGE DE RÊVE.

Cette équipe assure la gestion et le suivi des opérations commerciales, via internet en particulier, ainsi que le conseil stratégique. Il est indispensable au bon fonctionnement des différentes entités de l’agence.

LE PÔLE MARKETING ET INFORMATIQUE

Nos 4 garanties

GARANTIE JURIDIQUE

PAIEMENT SÉCURISÉ

COUVERTURE DES RISQUES

QUALITÉ DE SERVICES ENCENSÉE

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